女：最主要是皮皮，因为有了皮皮之后，我的生活变得非常欢乐跟快乐，它零岁到六个月之间，它的变化非常迅速跟有趣，那无形当中，我在一次展会里头，看到日本的一个摄像师叫(森田先生)，他把所有有关著名的一些狗种，从六岁到六个月之间的成长的过程，拍得特别的神奇跟可爱。

　　我就想说，就利用它的图片，把它运用到我们所有的作品上来了。 

　　有了这样的想法，潘淑真开始大量收集宠物狗的照片，睡觉的、嬉闹的，穿着时装的，从刚刚出生到发育成熟，每一只小狗都憨态可掬，惹人怜爱。2004年，潘淑真将印有这些宠物照片的杯子、餐具、饰品投放市场，并给这个系列产品取了个可爱的名字叫BABYDOG，意思是宝贝狗。宝贝狗系列产品一经上市，就为多样屋带来了前所未有的红火场面。不仅小朋友喜欢，就连许多成年人也对宝贝狗系列产品爱不释手。

　　然而，就在所有人都为多样屋灿烂的前景欢欣鼓舞的时候，一场新的考验正在悄悄袭来。 

　　通过大力推广产品的系列化，不到半年时间，潘淑真就收回了几十万的投资。然而，正当多样屋的经营渐渐步入正轨时，一向热销的俏皮狗系列产品却出了问题。一天，一位经常到多样屋购买商品的客人不经意间告诉潘淑真，她一年前购买的一件俏皮狗产品已经出现了裂纹，说者无意，听者有心，这个事情让潘淑真大吃一惊。 

　　采访：怎么可能呢。因为从商品出厂，我们评检过一次，入仓也检查过一次出货我们又看过一次，都是没有问题的。那在销售出去的时候，导购也看过，也让客人再看过，也没有这个问题的，为什么他拿回来会是有这么一个情况的产生呢。 

　　潘淑真对自己的产品质量一向很有信心，因为所有产品在出厂、进货、出售时都经过严格的质量检查，可是，这个顾客使用产品才一年多，就出现了裂痕。如果不搞清楚这个问题，也许以后多样屋的信誉就会受到影响。难道是检查时的疏忽？可是这样大的裂痕在检查时是不可能看不见的。那么，这个裂痕到底是从哪儿来的呢？潘淑真百思不得其解，情急之下，她找到了工厂的技术人员。经过几天的研究，潘淑真找到了问题的答案。 

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