我真不知道这些加盟商是如何签约的，不过我真要替他们感到庆幸，因为幸亏他们碰到的是规范的盟主，否则的话，加盟商就只有哑巴吃黄连、有苦说不出的份了。由这些例子，我也进一步明白了为什么有些加盟商很容易被假的、不规范的盟主所欺骗了，为什么有那么多的加盟商在受骗之后却无法打赢索赔官司了，因为他们的法律意识确实太淡薄了。

    手册作为特许人所编制的一系列用于指导、规范、监督、考核、介绍特许经营体系并使之顺利运营的文件，是特许人对于自己的特许经营业务的全面性的知识、经验、技能、创意、状况等的总结、创造与升华，是特许人工业产权和/或知识产权的物化形式。从形成过程来讲，这些手册的编制和完善需要特许人全体人员的上下努力、需要几代人的辛苦付出，经过无数次的更新和修改，特许人为之付出了大量的人力、物力和财力等资源，因此，这样一套凝聚了特许人企业心血的系列化手册对于特许人和加盟店成功经营的意义是生死攸关的。而加盟商拿到了这些宝贝，却将之束之高阁楼，实在是不应该。

    加盟商的常见的不正确心态之五：“不能告诉盟主我的真实的财务数据”

    向盟主隐瞒或提供虚假的财务数据，或甚至拒绝提供财务数据是很多加盟商常犯的一个毛病，当然，加盟商之所以这么做的原因有很多，比如对于按照营业额或利润等的比例来收取权益金的特许经营体系而言，加盟商就常常做假以少交或甚至不交权益金；比如有的加盟商认为这是自己的高度商业秘密，不愿意让特许人知道；等等。

    但是这些加盟商却忽略了一点，那就是自己这样的做法既违反了合同的规定，也破坏了自己和特许人之间的关系。收不上来费用的特许人会很恼火，所以他就要么会加大力度地对加盟商进行审查和监督，要么就干脆在给加盟商的后续支持上偷工减料，前者会造成双方关系的紧张以及双方的管理成本的增加，后者则会明显地不利于加盟商的生意。长此以往，这种隐瞒或提供虚假数据的做法对特许经营的双方都没有好处，是一个双败的博弈结果，而最终受害最大的往往不是特许人，却是加盟商。

    对于盟主而言，除了依据合同、联网的信息系统、盘点、审计等在内的强制性手段之外，其实还可以有许多别的软性的办法来鼓励加盟商主动地报告真实的经营数据。友仁居火锅连锁的老板于晓武先生的一个招数就很值得借鉴，他会安排专门的财务、管理等人员按照加盟商报来的经营数据进行研究，并反馈给加盟商一个经营分析报告以及对加盟商经营的建议书。这样一来，加盟商就认为自己的数据上报是有价值的，他们会更愿意上报真实的经营数据；同时，加盟商们也不会报告假的数据，因为他们自己心里很清楚，假的数据所换来的总部的分析报告和建议书也是假的，如此，对加盟店的经营是没有任何好处的。

 [1] [2] [3] [4]